Millones de personas ya usan chatbots de inteligencia artificial para resolver dudas de salud, pero la ciencia acaba de lanzar una señal de alarma que no puedes ignorar. Un estudio reciente publicado en la revista BMJ Open confirmó que la mitad de las respuestas médicas que dan cinco de los chatbots más populares del mundo son incorrectas, incompletas o directamente peligrosas. Y no, no es exageración. 

Hablamos de herramientas que usas todos los días: ChatGPT, Gemini, Grok y similares. Aunque se sienten como tener un médico en el bolsillo, la realidad es bastante más preocupante. Te explicamos por qué.

La mitad de las respuestas médicas de los chatbots tienen problemas serios

Investigadores del Instituto Lundquist para la Innovación Biomédica en Estados Unidos analizaron las respuestas de cinco chatbots populares ante preguntas médicas concretas. El resultado fue contundente: el 50% de las respuestas a preguntas claras y basadas en evidencia fueron clasificadas como “algo” o “muy” problemáticas. 

El estudio clasificó las respuestas en tres categorías: sin problemas, problemáticas y muy problemáticas. Se consideraba problemática cualquier respuesta que pudiera llevar a un usuario sin formación médica a seguir tratamientos ineficaces o incluso a automedicarse sin orientación profesional. Eso incluye desde tomar un medicamento incorrecto hasta ignorar una señal de alarma que requería atención urgente. 

El chatbot con peor desempeño fue Grok, que registró 29 de 50 respuestas muy problemáticas, equivalente al 58%. Gemini, por su parte, tuvo el menor índice de respuestas muy problemáticas entre los cinco evaluados, aunque eso no significa que sea completamente confiable. 

Lo que más preocupó a los investigadores fue que los sistemas de IA fallan en más del 80% de los casos cuando intentan formular diagnósticos diferenciales, que son precisamente los más críticos en medicina, cuando un médico debe descartar varias enfermedades al mismo tiempo.dw

Los chatbots se confunden fácilmente y no saben cuándo algo es urgente

Uno de los problemas más inquietantes que detectaron varios estudios es que los chatbots tienen serias dificultades para distinguir cuándo un síntoma necesita atención inmediata y cuándo puede esperar. En experimentos donde los investigadores describieron síntomas directamente, los chatbots frecuentemente no supieron priorizar correctamente la urgencia de la situación. 

La razón tiene que ver con cómo se entrenan estos modelos. Según la investigadora Danielle Bitterman del Mass General Brigham, los modelos se alimentan principalmente de libros de texto médicos e informes clínicos, pero tienen mucha menos experiencia con la toma de decisiones libre que los médicos desarrollan con años de práctica. Básicamente, saben teoría, pero no tienen el criterio clínico que viene de ver pacientes reales. 

Además, un estudio publicado en The Lancet Digital Health por investigadores de Mount Sinai reveló algo todavía más alarmante: modelos como ChatGPT-4o, Llama o Gemma dan por válidas afirmaciones médicas falsas el 32% de las veces. Dicho de otro modo, si le preguntas algo basado en un bulo de internet, hay una probabilidad alta de que te lo confirme sin problema. 

Otro factor que complica todo: la IA puede cambiar drásticamente sus consejos dependiendo de cómo formules la pregunta. Una pequeña variación en cómo describes tus síntomas puede darte respuestas completamente diferentes, lo que hace casi imposible confiar en ella como fuente médica consistente. 

Qué puedes hacer con los chatbots y qué definitivamente no debes hacer

No todo es tan oscuro. Los expertos reconocen que los chatbots sí tienen usos válidos dentro del ámbito de la salud, siempre y cuando se usen con criterio. Por ejemplo, son útiles para entender términos médicos complicados en un informe, preparar preguntas antes de una consulta o buscar contexto general sobre una condición que ya fue diagnosticada por un médico. 

Pero hay líneas que no deberías cruzar. Los especialistas son claros en que, ante síntomas como dificultad para respirar, dolor en el pecho o un fuerte dolor de cabeza, lo último que debes hacer es consultarle a un chatbot. Esos son escenarios donde cada minuto cuenta y donde la IA puede literalmente equivocarse de manera fatal. 

El doctor Lloyd Minor, de la Universidad de Stanford, recomienda acercarse a estos programas con “cierto escepticismo saludable”. Y los investigadores del Instituto Lundquist van más lejos: advierten que el despliegue masivo de estos chatbots sin educación pública ni supervisión adecuada corre el riesgo de amplificar la desinformación médica a una escala sin precedentes. 

Si de todas formas decides usar un chatbot para temas de salud, una práctica que recomiendan algunos expertos es consultar la misma pregunta en dos o más chatbots distintos y comparar las respuestas. Cuando ambos coinciden, hay un poco más de margen para confiar. Pero incluso así, eso no reemplaza la opinión de un profesional de la salud. 

La inteligencia artificial avanza a un ritmo impresionante, pero en medicina la diferencia entre una respuesta correcta y una incorrecta puede costar una vida. Por ahora, los chatbots son una herramienta útil para muchas cosas, pero diagnosticar enfermedades o recetar tratamientos no está entre ellas.

OpenAI acaba de mover el tablero de precios con una nueva versión de su suscripción ChatGPT Pro a $100 dólares al mes, y la pregunta que todos se hacen es la misma: ¿para quién es realmente esto y tiene sentido para el usuario común?

Vamos por partes, porque la respuesta no es tan simple.

El nuevo plan Pro de $100: qué incluye exactamente

Hasta ahora el único mecanismo de acceso a ChatGPT Pro era pagando la suscripción de $200 dólares al mes, una cifra que, seamos honestos, muy poca gente estaba dispuesta a desembolsar. Ahora, OpenAI ha introducido un nivel intermedio que promete ser mucho más accesible sin sacrificar demasiado.

Según la compañía, el nuevo ChatGPT Pro a $100/mes ofrece lo siguiente:

• Acceso completo a todos los modelos Pro, incluyendo los exclusivos de la plataforma
• Acceso ilimitado a los modelos Instant y Thinking, los más potentes disponibles actualmente
• 5 veces más uso de Codex comparado con el plan Plus de $20 al mes
• Hasta 10 veces más uso de Codex que Plus como oferta de lanzamiento, válida hasta el 31 de mayo de 2025

OpenAI describe este plan con una frase bastante directa: “Built for real projects” (hecho para proyectos reales). Es decir, no está pensado para quien le hace preguntas a ChatGPT de vez en cuando, sino para quien lo usa como herramienta de trabajo continua durante la semana.

¿Quién es el público objetivo de este plan?

Aquí está el punto clave que mucha gente pasa por alto: este plan fue diseñado principalmente para usuarios de Codex, la herramienta de OpenAI para programación asistida por inteligencia artificial.

OpenAI lanzó su aplicación Codex para Mac en febrero, ofreciendo a los desarrolladores nuevas capacidades de agentic coding, es decir, una IA que puede escribir, revisar y ejecutar código de forma casi autónoma. El éxito ha sido notable: Codex ya cuenta con más de 3 millones de usuarios semanales, lo que representa un crecimiento del 70% mes a mes y un aumento de 5 veces en tan solo tres meses.

Entonces, el perfil del usuario ideal para este plan es:

• Desarrolladores de software que usan Codex regularmente para automatizar tareas de programación
• Ingenieros de IA que trabajan en proyectos complejos y necesitan más capacidad que la del plan Plus
• Profesionales técnicos que han “superado” los límites del plan de $20 al mes y necesitan mayor volumen de uso
• Startups o freelancers de tecnología que dependen de las herramientas avanzadas de OpenAI para producir trabajo

En resumen, si no eres desarrollador o no tienes necesidades muy específicas de uso intensivo, este plan probablemente no fue pensado para ti.

¿Puede aprovechar este plan el usuario promedio?

Siendo directos: probablemente no, al menos no en su totalidad. El usuario promedio que usa ChatGPT para redactar correos, hacer resúmenes, buscar ideas o generar contenido casual no va a agotar ni de cerca los límites del plan Plus de $20, así que pagar $100 al mes sería gastar de más sin aprovechar el potencial.

Sin embargo, hay un perfil intermedio que sí podría beneficiarse: periodistas, creadores de contenido, marketers o consultores que usan IA diariamente como parte de su flujo de trabajo y que ya sienten que el plan de $20 dólares les queda corto. Si estás en ese grupo y el acceso a modelos exclusivos o los límites más altos realmente impactan tu productividad, el salto a $100 dólares podría tener sentido.

Vale la pena aclarar también que el plan de $200 dólares al mes sigue existiendo y no desaparece. OpenAI lo describe como ideal para quien necesita “el trabajo más pesado” con 20 veces más uso que Plus y capacidad para correr flujos de trabajo en paralelo de forma continua. Así que ahora hay dos versiones de ChatGPT Pro, algo que la misma empresa reconoció sin mayor problema —aunque, como muchos han notado, OpenAI nunca ha sido especialmente buena para nombrar sus productos.

En definitiva, el nuevo ChatGPT Pro de $100 dólares al mes es una movida inteligente de OpenAI para capturar a ese segmento de usuarios que quedaba en tierra de nadie entre el Plus y el Pro original. Tiene mucho sentido para desarrolladores y usuarios técnicos, pero para el resto, el plan de $20 dólares sigue siendo más que suficiente —por ahora.